Heb je een vraag? Neem contact met ons op!

Heb je een vraag en vind je het antwoord niet onmiddelijk? Neem dan gerust contact op met onze support dienst.

Netcom

Welkom in de kennisdatabank van Netcom Solutions. Heb je een vraag of hulp nodig? Doorzoek hier ons helpcenter voor snelle antwoorden en praktische oplossingen.

Netcom Help Center

Hoe zeg ik mijn Netcom-abonnement op?

Hoe werkt de facturatie bij Netcom?

Wat als ik verhuis – kan ik mijn abonnement meenemen?

Hoe wijzig ik mijn facturatiegegevens of btw-nummer?

Hoe bekijk of download ik mijn facturen?

Wat zijn de betaaltermijnen en betalingsmogelijkheden bij Netcom?

Hoe vraag ik een duplicaatfactuur of historiek op?

Hoe geef ik een adreswijziging of verhuis door?

Kan ik mijn abonnement tijdelijk pauzeren of overdragen?

Administratie

Wat is het verschil tussen een gewone simkaart en een data-only simkaart?

Hoe stel ik de APN in mijn router of toestel correct in met een Netcom datasim?

Werkt mijn datasim ook in het buitenland?

Hoeveel data heb ik nodig voor mijn toepassing?

Kan ik een datasim delen tussen meerdere apparaten?

Is tethering of hotspot toegestaan met een datasimkaart?

Kan ik meerdere datasimkaarten combineren in één factuur of plan?

Mobiele Data

Hoe behoud ik mijn nummer bij overstap naar Netcom?

Hoe activeer ik mijn Netcom simkaart?

Welke netwerken gebruikt Netcom Mobiel?

Hoe kies ik de juiste formule voor mijn gebruik?

Hoe stel ik mobiele data in op mijn toestel?

Wat te doen bij geen service of slechte ontvangst?

Hoe schakel ik automatisch netwerkgebruik in?

Mijn simkaart is verloren of gestolen – wat nu?

Wat is Fair Use en wat mag ik niet doen met mijn simkaart?

Mobiele Telefonie

Wat is het verschil tussen een IoT-simkaart en een gewone simkaart?

Wat is multi-operator fallback en wanneer heb ik het nodig?

Hoe wijzig ik de APN-instellingen van mijn IoT-toestel?

Hoe schakel ik tussen netwerken (bij multi-operator sims)?

IoT Oplossingen

Hoe weet ik of Fiber of VDSL beschikbaar is op mijn adres?

Wat is het verschil tussen VDSL en Fiber?

Hoe verloopt de installatie van mijn vaste internetlijn?

Vast internet

Hoe beveilig ik mijn internetverbinding?

Hoe herken ik phishing via sms of e-mail?

Hoe gebruik ik een VPN op mobiel voor veilige connecties?

Hoe bescherm ik mijn simkaart tegen misbruik (SIM swapping)?

Veiligheid