Hoe zeg ik mijn Netcom-abonnement op?Bijgewerkt 3 months ago

Wil je jouw mobiel abonnement bij Netcom stopzetten? Dat kan, maar dit dient altijd schriftelijk of per e-mail te gebeuren. Daarnaast moet je rekening houden met de looptijd en voorwaarden van je contract.

📨 Hoe zeg ik op?

Een opzeg kan uitsluitend via:

1. E-mail
   Stuur een bericht naar [email protected] met:

   • Volledige naam of bedrijfsnaam

   • Klantnummer

   • Het GSM-nummer dat je wenst op te zeggen

   • Gewenste stopzettingsdatum

2. Aangetekende brief
   Verstuur je opzeg schriftelijk naar:
   Netcom Solutions BV
   Booiebos 8a, 9031
   Drongen, België

🛑 Telefonische opzeggingen worden niet aanvaard.

📄 Houd rekening met je contractduur

• Heb je een contract van bepaalde duur (bv. 12 of 24 maanden)?
  Dan geldt opzeg pas na het einde van die periode, tenzij anders overeengekomen.

• Bij voortijdige opzeg kan een verbrekingsvergoeding verschuldigd zijn, conform de algemene voorwaarden.

• Voor contracten van onbepaalde duur geldt een opzegtermijn van 1 maand, te rekenen vanaf de datum van ontvangst van je opzeg.

📦 Wat als je overstapt naar een andere operator?

Indien je je nummer behoudt, en de nieuwe operator voert de overdracht correct uit, dan geldt dit automatisch als opzeg.
⚠️ Let op: ook hier moet je rekening houden met je contracttermijn. Een actieve overstap annuleert geen lopend contract.

🔒 Wat gebeurt er na opzeg?

• Je simkaart wordt gedeactiveerd op de afgesproken datum

• Je ontvangt een eindafrekening

• Eventuele openstaande bedragen worden vereffend

• Niet-overgedragen nummers worden verwijderd

Netcom Mobiel – Correct, transparant en contractueel.