Hoe bekijk of download ik mijn facturen?Bijgewerkt 3 months ago

Netcom verstuurt al je facturen automatisch per e-mail, maandelijks, in PDF-formaat. Zo heb je steeds een duidelijk overzicht van je kosten én de details per abonnement of simkaart.

📧 Facturen per e-mail

Elke maand ontvang je een factuur op het e-mailadres dat bij je klantprofiel geregistreerd staat.
De e-mail bevat:

• Een bijlage met de officiële factuur (PDF)

• Een downloadlink naar het detailoverzicht van je factuur (gebruik/verbruik per simkaart, buitenbundelkosten, roaming, enz.)

📌 De downloadlink blijft gedurende 6 maanden actief en is beveiligd. Je hoeft geen login of portaal te gebruiken.

🔁 Facturen herbekijken?

Heb je een eerdere factuur nodig of ben je de e-mail kwijt?

1. Zoek in je mailbox op “factuur Netcom”

2. Vind je niets terug?
   ➤ Mail naar [email protected] met vermelding van:

   • Je klantnummer of gsm-nummer

   • De maand(en) waarvoor je de factuur opnieuw wenst
     ➤ Je ontvangt de documenten binnen 2 werkdagen opnieuw per mail.

💡 Extra tip:

• Wens je je facturen te ontvangen op een ander e-mailadres (bijv. boekhouding@...)?
  Laat het weten via [email protected] – we passen dit zonder probleem aan.