Hoe activeer ik mijn Netcom simkaart?Bijgewerkt 3 months ago

Welkom bij Netcom Mobile.
Zodra je je nieuwe simkaart hebt ontvangen, is het belangrijk om ze correct te activeren zodat je probleemloos kunt bellen, sms'en en surfen. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe dat werkt.

✅ Stap 1: Controleer je levering

• Controleer of je de juiste simkaart hebt ontvangen (nano/micro/standaard of eSIM indien van toepassing).

• Heb je een nieuw nummer aangevraagd, dan kan je deze meteen gebruiken na activatie; 

• Heb je een nummeroverdracht aangevraagd, dan hebben onze medewerkers je nummer op de simkaarten vermeld zodat je zeker bent dat je de juiste simkaart gebruikt. 

✅ Stap 2: Plaats de simkaart in je toestel

• Zet je smartphone uit.

• Plaats de simkaart correct in het simslot.

• Zet het toestel terug aan.

✅ Stap 3: Activatie via Netcom

Je simkaart wordt meestal automatisch geactiveerd binnen 1 tot 2 uur na levering. Is dat niet het geval?

Neem dan contact op met onze supportdienst via:

• E-mail: [email protected]

• Telefoon: 078/480.894

Vermeld bij voorkeur je klantnummer of simkaartnummer.

❗ Let op bij nummeroverdracht

Wacht met het plaatsen van je nieuwe simkaart tot je oude simkaart geen netwerk meer heeft. Zo voorkom je onderbrekingen in je bereikbaarheid.

🧩 Problemen bij activatie of een overdracht?

Controleer eerst of:

• Je huidige simkaart als is afgesloten bij een overdracht. 

• Je toestel herkend wordt door het netwerk (Proximus, Telenet of Orange)

• Je toestel correct ingesteld is voor mobiele data

Werkt het nog niet en heb je bovenstaande nagekeken?

• Herstart dan eerst even je toestel, wellicht heb je de simkaart te vroeg in het toestel gestoken. 

Neem bij twijfel altijd contact met ons op.

Netcom Mobiel – Slim verbonden. Altijd bereikbaar.